我们强调顾客在品牌里的中心地位,品牌必须有技巧地站在顾客立场进行更具诱惑力的表达;将更多能量倾注于设计的灵活度和丰富性的研究,以及可自我生长、自我繁殖的品牌设计管理机制的建设,使品牌“自适应”于未来消费环境,并实现自我持续生长。
品牌是不是结果而是过程,我们在创建之初并不能完全预见品牌未来环境的变化,因此,唯有生长才有无限可能。
风云变幻的市场格局中,稍不留神就会失去市场地位,要使基因获得重组,品牌获得重生,企业有必要采取系统的手段重塑品牌认知。
| 品牌重塑框架 |
品牌审计 | 重新定位 | 认知重塑 |
消费者调查 品牌资产 趋势 行为 | 品牌发展目标 目标消费者定义 品类利益 独特利益 档次和价格 品牌基因、个性、风格 | 系统手段 组织变化 产品变化 价格变化 渠道变化 沟通变化 |
企业和产品审计 生产和包装 研发 采购 渠道 沟通 |
通过对知名品牌的研究分析,我们不难发现,同类别的成功品牌往往都有一个优秀的竞争对手存在着,他们彼此间在战略战术上无不针锋相对,在品牌博弈过程中不断完善自己、超越自己。
品牌博弈的过程并不是一味追求雷同和寻找绝对的差异,而是要在同质与差异之间寻找一个完美的结合点,使对弈的品牌在消费者的心灵层面有所区分。品牌的产品基本层面若属雷同无可厚非,但品牌感召力必须要有所区分,这样品牌的个性才能够凸现出来,从而影响消费者面对不同品牌时的购买决策。
一个品牌的价值来源于“品牌运营商所创造、引导的价值”与消费者认可的价值相互匹配。一个时期的品牌定位决定品牌在一个时期的价值核心。
一个品牌的价值来源于几个方面,包括产品本身质量、产品外在形象 VIS 、与销售服务等。价值的形成是一个积累过程,需要把方方面面做到优秀并坚持下去。